양면

뭔가 잘못 생각하고 있던 것이 있었다. 머리로는 아는데, 마음으로는 받아들여지지 않는 그런 것인데, 많으면 좋다는 생각이다. 사업을 할 때 1만 명의 고객이 있으면 좋을 것 같지만, 한두 사람이 그만큼의 고객을 상대하기는 어렵다. 최소한 그만큼의 고객이 모이기 전에 자동화를 해놓던지 혹은 사람을 더 고용했어야 한다.

오히려 한두 명의 고객일 때가 높은 퀄리티를 유지하기 좋은 최적의 시기이다. 정신없을 필요도 없고 시간에 쫓기다 보니 질 낮은 서비스 제공할 가능성도 적다. 왜 많은 것이 좋다고만 느껴왔을까. 항상 양면이 있는 건데 참.

감사한 일.

1. 오늘도 무언가 할 수 있어서 감사하다.

2. 건강해서 감사하다.

3. 믿고 기다려주는 사람이 있어서 감사하다.

4. 여자친구 없이 혼자라서 감사하다.

5. 하고 싶은 것이 많아 감사하다.

6. 시간이 부족해 감사하다.

7. 널널하게 일할 수 있어서 감사하다.

8. 좋은 곳에 거주하고 있어서 감사하다.

9. 택배가 오고 있어서 감사하다.

10. 좋은 일이 일어날 것 같아 감사하다.